Epson Global ID - Aide

L'Epson Global ID est une fonctionnalité d'identification unique qui vous permet d'utiliser plusieurs services fournis par Seiko Epson Group.
Avec l'Epson Global ID, il vous suffit de vous connecter une fois pour utiliser tous les services pris en charge.
Vos informations d'enregistrement et vos données de mesure sont également partagées pour chacun des services pris en charge.

L'Epson Global ID couvre les services suivants.

• RUNSENSE View / Epson View
• M-Tracer For Golf
• PULSENSE View

Nous ajouterons ultérieurement des services qui sont couverts par l'Epson Global ID.

* Les services fournis varient selon votre localisation.

Si vous utilisez déjà un service Epson, consultez la section relative au passage à la fonctionnalité d'identification unique Epson Global ID.

1. Accédez à la page de connexion pour le service que vous utilisez à partir d'un navigateur Web.
2. Cliquez sur le bouton « Nouvel enregistrement ».
3. Confirmez les « Conditions d'utilisation » et la « Déclaration de confidentialité » pour le service que vous utilisez.
   Après avoir accepté ces points, saisissez vos adresse e-mail, mot de passe, pays, région et langue.
   Cliquez sur le bouton « Envoyer un e-mail de confirmation » pour envoyer un email à l'adresse que vous avez saisie.
4. Saisissez le code de vérification de l'e-mail envoyé dans le champ de l'écran affiché, puis cliquez sur le bouton « Vérifier ».
   * Vous devez effectuer la vérification dans les 30 minutes suivant l'envoi de l'e-mail.
5. Sélectionnez chaque service que vous souhaitez utiliser, puis terminez l'enregistrement.
6. Vous avez créé votre Epson Global ID avec succès.

L'Epson Global ID (l'adresse e-mail) que vous avez enregistré est déjà en cours d'utilisation.
Connectez-vous en utilisant l'Epson Global ID (l'adresse e-mail) et le mot de passe que vous avez enregistrés.

Si vous ne pouvez pas recevoir d'e-mails à l'adresse que vous avez enregistrée en tant qu'Epson Global ID, l'adresse e-mail secondaire est utilisée à la place.
Elle sert normalement lors de la réinitialisation de votre mot de passe.
Bien que l'enregistrement d'une adresse e-mail secondaire soit facultatif, nous vous recommandons fortement d'utiliser cette fonction.

Saisissez des adresses e-mail actives qui peuvent recevoir des e-mails.

Remarques lors de la saisie d’un mot de passe :
Saisissez une combinaison d’au moins deux types de caractères parmi les majuscules, les minuscules, les chiffres et les symboles ( ! # $ % & * + - = ? @ _ ).

• Longueur du mot de passe : de 8 à 60 caractères
• Vous ne pouvez pas utiliser l'adresse e-mail que vous avez enregistrée comme mot de passe.
• Votre mot de passe est sensible à la casse.

Si vous sélectionnez « Me maintenir connecté » et si vous vous connectez, vous n'avez pas besoin de saisir votre ID ni votre mot de passe pendant une année et vous pouvez utiliser plusieurs services.
Cependant, dans les situations suivantes, votre connexion est annulée.

• Si vous ne vous êtes pas connecté à un service pendant 1 année
• Si vous vous êtes déconnecté d'un service.
• Si vous effacez les cookies du navigateur que vous utilisez.

* N'utilisez pas cette option si vous utilisez un ordinateur public, comme un ordinateur situé dans une école ou au bureau.

Cela vous déconnecte du service que vous utilisez.
Lorsque vous vous déconnectez, vous vous déconnectez de tous les services couverts par votre fonctionnalité d'identification unique Epson Global ID.

Consultez votre Epson Global ID pour connaître les services disponibles.

Annulez vos abonnements à tous les services que vous utilisez dans votre Epson Global ID. Votre Epson Global ID est ensuite automatiquement supprimé.

Vous pouvez réenregistrer votre Epson Global ID en utilisant la même adresse e-mail, même après l'annulation de votre abonnement.
Cependant, les données que vous avez recueillies sont supprimées sans pouvoir être restaurées.

Procédez comme suit pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Accédez à la page Réinitialiser mon mot de passe.
2. Saisissez votre Epson Global ID (votre adresse e-mail), puis cliquez sur le bouton « Envoyer un e-mail ».
3. Pour les utilisateurs qui ont défini une adresse e-mail secondaire ou une date de naissance, sur la page de confirmation d'e-mail Réinitialiser le mot de passe :
   
   • Pour envoyer un e-mail Réinitialiser le mot de passe à votre adresse e-mail secondaire, saisissez l'adresse e-mail secondaire.
   • Pour utiliser votre date de naissance comme vérification, saisissez votre date de naissance.
   • Cliquez sur le bouton « Envoyer un e-mail » pour envoyer un email à l'adresse que vous avez saisie.
4. Accédez au lien de réinitialisation du mot de passe dans l'e-mail dans les 30 minutes suivant l'envoi de l'e-mail.
5. Sur la page Réinitialiser mon mot de passe, saisissez votre Epson Global ID, votre nouveau mot de passe et votre date de naissance, puis cliquez sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».
6. Votre mot de passe est réinitialisé.

Vérifiez les points suivants.

[Pour les PC et les smartphones]

1. Est-ce que l'Epson Global ID (l'adresse e-mail) ou l'adresse e-mail secondaire a été saisi correctement?
   Vérifiez l'adresse e-mail que vous avez saisie.
2. L'adresse e-mail ou date de naissance que vous avez saisie depuis l'écran de réinitialisation du mot de passe est peut être erronée.
   Vérifiez votre adresse e-mail ou date de naissance, puis réessayez de réinitialiser le mot de passe.
3. L'e-mail a-t-il été envoyé dans votre dossier spam ?
   L'e-mail d'informations a peut-être été détecté comme courrier indésirable (spam). Vérifiez votre courrier indésirable.
4. Votre boîte de réception ou le serveur d'e-mail a-t-il atteint sa limite maximale ?
   Après vérification auprès de votre fournisseur de messagerie électronique, supprimez les données inutiles pour ramener la quantité de données de votre boîte de réception en dessous de la limite maximale.
5. Votre fournisseur d'accès Internet subit-il des interruptions de service ?
   Vérifiez auprès de votre fournisseur pour vous assurer que vous êtes actuellement en mesure d'envoyer et de recevoir des e-mails.

[Pour les téléphones portables et les smartphones]

1. L'e-mail a-t-il été bloqué par un filtre anti-spam ?
2. Avez-vous une fonctionnalité activée qui bloque les e-mails qui ne sont pas envoyés à partir d'appareils mobiles ?

Définissez @cp.epson.com en tant que domaine autorisé.
* Consultez la documentation fournie avec votre téléphone portable ou votre smartphone pour plus de détails sur les réglages.
Si vous avez des questions, contactez votre fournisseur.

L'utilisation d'une adresse email et d'un mot de passe sert d'authentification. Ce système, conçu pour éviter toute connexion non authorisée réalisée par une tierce personne, envoie un code de vérification à l'adresse email de l'utilisateur pour vérifier son identité.

Pour l'utilisation de certains services, une vérification en deux étapes peut être requise lors de la connexion.

Votre adresse email enregistrée est requise pour la vérification en deux étapes, veillez donc à utiliser un compte actif qui peut toujours recevoir des e-mails.
Cliquez ici pour modifier votre adresse email

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à l'aide de la vérification en deux étapes, contactez le service d'assistance.