Epson Global ID - Pomocník

Epson Global ID je funkcia prihlásenia jedným vstupom, ktorá umožňuje používať viac služieb poskytovaných spoločnosťou Seiko Epson Group.
Ak používate podporované služby, vďaka Epson Global ID sa stačí prihlásiť iba raz.
Informácie o vašej registrácii a údaje merania sú tiež spoločné s každou podporovanou službou.

Epson Global ID sa týka nasledujúcich služieb.

• RUNSENSE View / Epson View
• M-Tracer For Golf
• PULSENSE View

V budúcnosti budeme pridávať služby, na ktoré sa vzťahuje Epson Global ID.

* Ponúkané služby sa líšia podľa vašej polohy.

Ak už používate službu Epson, pozrite si časť popisujúcu prepínanie do funkcie prihlásenia jedným vstupom prostredníctvom Epson Global ID.

1. Prejdite na prihlasovaciu stránku pre služby, ktoré používate z webového prehliadača.
2. Kliknite na tlačidlo „Nová registrácia“.
3. Pre službu, ktorú používate, potvrďte „Zmluvné podmienky služby“ a „Prehlásenie o ochrane osobných údajov“.
   Po vyjadrení súhlasu s týmito položkami zadajte našu e-mailovú adresu, heslo, krajinu, región a jazyk.
   Kliknutím na tlačidlo „Odoslať potvrdzujúci e-mail“ odošlete e-mail na vami zadanú adresu.
4. Z odoslaného e-mailu zadajte do poľa na zobrazenej obrazovke overovací kód a potom kliknite na tlačidlo „Overiť“.
   * Overenie musíte vykonať do 30 minút po odoslaní tohto e-mailu.
5. Vyberte každú službu, ktorú chcete používať, a potom vykonajte registráciu.
6. Úspešne ste vytvorili svoje Epson Global ID.

Epson Global ID (e-mailová adresa), ktoré ste zaregistrovali, sa už používa.
Prihlásenie pomocou Epson Global ID (e-mailovej adresy) a hesla.

Ak nedostávate e-maily na adresu, ktorú ste zaregistrovali ako Epson Global ID, môžete namiesto nej použiť alternatívnu e-mailovú adresu.
Táto sa zvyčajne používa na obnovenie hesla.
Hoci registrácia alternatívnej e-mailovej adresy je voliteľná, dôrazne vám odporúčame použiť túto funkciu.

Zadajte aktívne e-mailové adresy, na ktoré možno prijímať e-maily.

Poznámky pri zadávaní hesla:
Zadajte kombináciu aspoň dvoch typov znakov, napríklad veľké písmená, malé písmená, číslice a symboly ( ! # $ % & * + - = ? @ _ ).

• Dĺžka hesla: 8 až 60 znakov
• Nemôžete používať e-mailovú adresu, ktorú ste zaregistrovali ako heslo.
• Vo vašom hesle sa rozlišujú veľké a malé písmená.

Keď si vyberiete možnosť „Zostať prihlásený“ a prihlásite sa, nebudete musieť zadávať svoje ID a heslo po dobu jedného roka a budete môcť používať viacero služieb.
V nasledujúcich situáciách sa však vaše prihlásenie zruší.

• Ak sa k službe neprihlásite 1 rok
• Keď ste odhlásení zo služby.
• Ak z prehliadača, ktorý používate, vymažete súbory cookies.

* Túto možnosť nepoužívajte, ak používate verejný počítač, ako napríklad počítač v škole alebo kancelárii.

Odhlási vás zo služby, ktorú používate.
Ak sa odhlásite, budete odhlásení zo všetkých služieb, na ktoré sa vzťahuje vaša funkcia prihlásenia jedným vstupom prostredníctvom Epson Global ID.

Dostupné služby si pozrite vo svojom Epson Global ID.

Zrušte svoje prihlásenie na odber každej služby, ktorú používate z Epson Global ID. Následne dôjde k automatickému odstráneniu vášho Epson Global ID.

Svoje Epson Global ID môžete znova zaregistrovať s použitím rovnakej e-mailovej adresy aj po zrušení predplatného.
Údaje, ktoré ste zhromaždili sú však odstránené a nedajú sa obnoviť.

Ak chcete obnoviť svoje heslo, vykonajte nasledujúce kroky:

1. Prejdite na stránku Obnoviť moje heslo.
2. Zadajte svoje Epson Global ID (vaša e-mailová adresa) a potom kliknite na tlačidlo „Odoslať e-mail“.
3. Pre používateľov, ktorí majú na stránke pre potvrdzujúci e-mail na obnovenie hesla nastavenú alternatívnu e-mailovú adresu alebo dátum narodenia:
   
   • Ak chcete na vašu alternatívnu adresu odoslať e-mail na obnovenie hesla, zadajte alternatívnu e-mailovú adresu.
   • Ak chcete použiť dátum narodenia ako overenie, zadajte svoj dátum narodenia.
   • Kliknite na tlačidlo „Odoslať e-mail“, ak chcete e-mail odoslať na vami zadanú adresu.
4. Do 30 minúť po odoslaní e-mailu kliknite na odkaz Obnoviť heslo v tejto e-mailovej správe.
5. Na stránke Obnoviť moje heslo zadajte svoje nové heslo pre Epson Global ID a dátum narodenia a potom kliknite na tlačidlo „Obnoviť heslo“.
6. Vaše heslo je obnovené.

Skontrolujte nasledujúce položky.

[Týka sa počítačov a smartfónov]

1. Boli Epson Global ID (e-mailová adresa) alebo alternatívna e-mailová adresa správne zadané?
   Skontrolujte e-mailovú adresu, ktorú ste zadali.
2. E-mailová adresa alebo dátum narodenia, ktoré ste zadali na obrazovke na obnovenie hesla, môžu byť nesprávne.
   Skontrolujte svoju e-mailovú adresu a dátum narodenia a skúste znova obnoviť heslo.
3. Bol e-mail odoslaný do priečinka nevyžiadanej pošty?
   E-mail s informáciami mohol byť identifikovaný ako nevyžiadaná pošta.　Skontrolujte si priečinok nevyžiadanej pošty.
4. Dosiahol váš priečinok doručenej pošty alebo server maximálny limit?
   Po konzultácii s vašim poskytovateľom e-mailových služieb odstráňte všetky nepotrebné údaje, aby ste znížili množstvo údajov v priečinku doručenej pošty pod maximálny limit.
5. Vyskytujú sa u vášho poskytovateľa internetových služieb prerušenia poskytovania služieb?
   Obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb, aby ste sa uistili, že v súčasnosti môžete posielať a prijímať e-maily.

[Týka sa mobilných telefónov a smartfónov]

1. Zablokoval e-mailovú adresu filter nevyžiadanej pošty?
2. Máte zapnutú funkciu schopnú zablokovať e-maily, ktoré nie sú odoslané z mobilných zariadení?

@cp.epson.com nastavte ako povolenú doménu.
* Informácie o vykonávaní nastavení si pozrite v dokumentácii dodanej k vášmu mobilnému telefónu alebo smartfónu.
Ak máte nejaké otázky, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb.

Okrem použitia e-mailovej adresy a hesla ako autentifikácie je tento systém navrhnutý tak, aby zabránil neoprávnenému prihláseniu kohokoľvek iného ako používateľa overením identity používateľa odoslaním overovacieho kódu na e-mailovú adresu.

Pre zákazníkov využívajúcich niektoré konkrétne služby sa môže pri prihlásení vyžadovať dvojstupňové overenie.

Vaša zaregistrovaná e-mailová adresa je potrebná na dvojstupňové overenie, takže sa uistite, že používate aktívny účet, ktorý môže vždy prijímať e-maily.
Ak chcete zmeniť svoju e-mailovú adresu, kliknite sem

Ak máte problémy s prihlásením pomocou dvojstupňového overenia, obráťte sa na servisnú podporu.